Telstra突发大面积网络瘫痪！近万用户断网，火车停运、刷卡失败，甚至无法拨打000

Telstra周三凌晨发生大规模网络故障，全国近万名用户报告移动通话和数据服务中断。

周三早上6点24分，网站Downdetector显示，已有5947名用户遇到故障。

据悉，这些故障最早于凌晨4点左右被报告，主要影响移动信号和互联网连接，不过也有部分用户表示，家用宽带同样受到波及。

目前，悉尼、布里斯班、珀斯以及维州部分地区均有用户报告故障。值得注意的是，Downdetector上一名用户留言称，自己甚至无法拨打000紧急电话。

对此，Telstra发言人已确认此次网络中断，但未透露具体的恢复时间。

发言人表示，公司正在调查这一影响部分用户移动通话和数据连接的问题，若用户暂时无法连接，可稍后再试，多次尝试或能恢复连接。

“我们正在处理，一旦修复会立即更新，”发言人说，“感谢大家的耐心等待。”

截至上午6点55分，相关报告已接近7500份，不少用户在网上分享了亲身经历。

故障发生后，愤怒的用户纷纷在社交媒体上发泄不满。用户@NotWokeBloke吐槽称，连故障页面都打不开，质问“Telstra能不能上点心”。

用户@Offerandextend则心急如焚地发帖：“到底有没有个预计修复时间？？？我需要联系我的助产士，告诉她我快生了。”

不过也有用户反馈问题已自行解决，@1RogerWoodward写道，重启手机后问题就消失了。

值得注意的是，此次故障影响范围并不止于Telstra本身。Belong、Boost和Aldi Mobile等多个虚拟运营商的用户也纷纷反映遭遇了大面积服务中断。

处理eftpos支付的公司Tyro也在调查“可能的系统问题”。该公司表示：“我们注意到一家全国性电话网络运营商出现问题，部分客户目前可能无法连接4G网络来处理eftpos交易。”

Tyro建议客户在服务恢复前，尝试通过以太网或Wi-Fi连接。该公司称：“虽然此问题超出Tyro的控制范围，但我们正在积极监控情况，并将在获得信息后及时提供更新。”

在社交媒体上，多地客户报告了服务问题，包括昆州黄金海岸、悉尼内西区和北部海滩、新州中央海岸以及维州偏远地区等地。

据汇总互联网中断报告的DownDetector统计，故障始于凌晨3点左右，已波及所有大陆州首府城市，数千名客户报告了服务中断。 

区域列车停运、Eftpos交易中断、成千上万客户无法拨打电话——甚至连000紧急热线也受到影响。一场全国性的Telstra网络故障正令澎湃混乱蔓延全澳。

这家为全澳约2500万移动服务提供支撑的电信公司周三上午确认，正在调查影响“部分移动通话和数据连接”的问题。

紧急事务管理厅长Kristy McBain表示，Telstra已向政府通报此次网络中断，影响范围广泛，其中包括公共交通系统。

“澳洲政府已收到Telstra通知，称发生了一起影响大量移动通话和连接的故障，”她在声明中表示。

此次服务中断导致维州所有区域列车服务停运，成千上万名乘客在周中早高峰时段被困。

“V/Line铁路网受到全国性Telstra故障的影响，”一位发言人对AAP表示，“今早我们的乘客受到严重影响，V/Line铁路网无一列车能够运行。”

目前当地已安排了非常有限的替代巴士服务，并提醒通勤者在另行通知前避免出行。

跨州方面，新州交通局表示，由于“外部电信问题”，Hunter线的Newcastle与Maitland之间的列车无法运行；悉尼西南部Campbelltown与Moss Vale/Goulburn之间的列车也处于停运状态。

值得注意的是，新规要求电信公司测量并报告信号强度，统一各网络测量方法以便消费者比较。

这项规定于6月底生效后，Telstra已将其宣称的移动网络覆盖范围缩减了近三分之一。