每年收60万简历！Kmart全面启用AI筛人，5个问题就能看透你

求职者来学习一下

求职领域的AI魔法对轰时代正式到来！

Kmart宣布：公司已全面采用AI筛选求职申请，不仅将招聘时间缩短约四分之三，过去三年还累计节省约500万至600万澳元成本。

这家隶属于Wesfarmers集团的零售商表示：目前旗下450多家门店已使用由墨尔本AI公司Sapia.ai开发的招聘工具，取代人工初步筛选求职者。

数据显示：Kmart每年收到约60万份求职申请。过去由于人力有限，招聘团队只能审核其中一部分简历，如今AI可以对所有申请者进行初步评估。

Kmart首席人力与企业事务官Tristram Gray表示：引入AI后，员工招聘周期已从原来的44天缩短至11.8天。

他坦言：公司最初也担心AI会带来算法偏见，但实际效果却恰恰相反。

Gray表示：AI并不会查看求职者的简历，也不会向招聘经理透露年龄、性别、族裔等个人信息，而是通过一段包含5个问题的聊天，对团队合作、助人意识、适应能力、解决问题能力和沟通能力五项指标进行评估。

此前由于Kmart大量招聘的是年轻员工，许多人几乎没有工作经历，因此传统依赖简历筛选的方式效果并不理想。

目前，公司约有2万名员工年龄在21岁以下。

数据显示：引入AI后，原住民员工占新录用人员的比例达到8.25%，高于公司设定的3%目标。另有超过3.5%的录用者主动申报自己属于残障人士。

Gray强调：这套系统并不是完全取代招聘人员，而只是承担前期筛选工作，最终录用仍由人工决定。

目前，人力资源团队最终录用了约85%的AI推荐候选人。

他还表示：经AI筛选进入下一轮的员工，平均留任时间是其他员工的2.5倍，进一步降低了员工流失带来的招聘成本。

在旧招聘流程下，纸质简历经常堆放在门店数周，许多求职者甚至要等待六周才能收到回复，一些优秀人才因此流失。

如今，每位求职者都会收到一份书面反馈，说明自己的优势以及更适合申请哪些岗位。

根据Kmart统计，求职者对新招聘流程的满意度达到9分（满分10分）。

Sapia.ai首席执行官Barb Hyman表示：公司开发这套系统的目的，是取代传统依赖关键词筛选简历的方式。

她表示：仅靠简历并不能真正反映一个人的能力，而且容易产生偏见。对于每年收到数十万份申请的大型企业而言，逐一进行人工初筛几乎不现实，而AI能够为每一位求职者提供更加公平的评估机会，即使未获录取，也能获得反馈，为下一次求职提供参考。