澳洲一餐厅的霸王条款被吐槽：违法！但已相当普遍，总理都没辙（组图）

你碰到过这种事吗

近日，澳洲一家餐厅因为收取刷卡附加费的事引发了巨大争议，有顾客怀疑这样做是否合法。

事情源于一位顾客在Reddit上的发帖。

这位顾客说，他们想找一家餐厅用餐，有人给他们推荐了一家餐厅，但是在预定页面发现，这家餐厅明确表示，不收现金，只接受信用卡支付。

并且，对所有信用卡交易会收取1.5%的附加费。

顾客质疑这样的做法是否合规，“法律允许这样吗？我原以为如果餐厅不接受现金支付，就不能收刷卡附加费。”

这个问题引发了网友们的热议。

一些网友认为，这种收费是合理的，理由是信用卡公司会向商家收取处理卡支付的费用。

然而，也有不少人认为，这种收费政策存在“歧视”。

有网友指出，根据法律规定，商家必须提供至少一种不收取附加费的支付方式，既然该餐厅不收现金，那么就不能对借记卡收取附加费，否则可能违反消费者权益保护法。

另一位网友表示：“这是违法的，太歧视了。”

除了收取刷卡附加费，这家餐厅的另一项收费政策也引发了顾客的不满。

餐厅对自带蛋糕的顾客收取25澳元的费用，并且在周二至周四期间，如果顾客自带酒水，需要支付20澳元的开瓶费。

对此，网友纷纷表示无法理解和接受。

一位网友写道：“我更关心的是25澳元的蛋糕费和20澳元的自带酒水费...这是什么鬼。”

另一位网友则表示：“蛋糕费、自带酒水费统统都不行。以后找别的地方吃饭！”

这种对餐厅收取附加费的争议，最近在澳洲频繁发生。

之前，一家位于维州大洋路的餐厅就因为向使用现金支付的顾客额外收取3%的费用而遭到抨击。

这3%只在工作日收取，无论是现金还是刷卡都会收。

一般情况下，周末和节假日收取附加费很常见，但在工作日收取附加费则让人难以理解。

对于顾客来说，他们无法提前了解真实的费用，直到结账时才会知道最终的金额。

Swinburne大学的Steve Worthington教授表示，这样的做法不仅“狡猾”，而且“很差劲”。

根据澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的规定，商家只能收取与支付方式相关的实际成本。

如果商家处理信用卡支付时需支付1%的手续费，那么他们可以将这部分费用转嫁给顾客，但不能超过这一金额。

3%的附加费远高于大多数商家收取的0.5%至2%的标准，这一做法可能已违反了ACCC的相关规定。

而去年的9月3日，

澳洲总理阿尔巴尼斯公开呼吁各大银行，取消刷卡附加费（surcharge）！

阿尔巴尼斯表示，“银行有责任为客户提供服务”，如果银行“为客户做正确的事，客户也会为银行做正确的事。”

阿尔巴尼斯希望银行能通过取消刷卡附加费，为澳洲人多少减轻一点财务负担。

目前，澳央行设定的附加费上限是：

Eftpos：<0.5％

Visa和Mastercard 借记卡：0.5% ~1%

Visa和Mastercard 信用卡：1% ~1.5%

不过在实际操作中，很多商家收取的附加费都高于这个上限。

在此之前，澳洲四大银行的老板已经公开表态，支持取消刷卡附加费。

不过澳洲餐馆和咖啡店协会的CEO Wes Lambert表示：“禁止收取附加费将使全澳的餐馆和咖啡店损失惨重。”

而且目前看下来，总理呼吁也是没什么用处的……

你外出用餐时用没用碰到过商家乱收费的情况呢？